答案

第一類 IWiLL介紹

1. 甚麼是IWiLL? 提供什麼服務？
   IWiLL是一個網路中英語互動式學習平台，包含「IWiLL Community」及「IWiLL Campus」學習與教學平台兩種環境。「IWiLL Community」是讓所有IWiLL的使用者都擁有一個My Cube，透過 這個Cube可以寫下小故事文章、經營個人線上書櫃、管理線上好友等，同時能進行IWiLL每年的全國英語閱讀線上挑戰(Reading Challenge)並寫下書籍評論與參加閱讀社群-讀書會；而 「IWiLL Campus」是一個實用的教學平台，方便教師互相交流教學心得和教材，快速建立線上班級，由老師帶領學生一同體驗多媒體教材與線上討論等學習的經驗。
   回到問題列表
2. IWiLL的最佳瀏覽模式，及設定方式?
   IWiLL最佳瀏覽模式為解析度1024*768；瀏覽器建議使用 IE7.0以上版本。若使用IWiLL寫作，建議解析度的寬度需調整為1280。如要調整或檢查電腦的螢幕解析度，Windows使用者可依下列步驟進行：

   1. 點選左下角開始→控制台→顯示→設定值→調整螢幕解析度為1024*768
   2. 或者桌面→右鍵→內容→設定值→調整螢幕解析度為1024*768
   回到問題列表
3. 甚麼是Reading Challenge?
   Reading Challenge是每年寒暑假進行的全國英語閱讀線上挑戰的活動，提供15-20本英文小說，分成Beginner、Basic、Intermediate、Advanced四個等級。當參賽者閱讀完該活動用書後 ，即可上IWiLL進行閱讀理解力的測驗與撰寫該書的書籍評論，該活動目的主要是：

   • 介紹推廣英文優良讀本，引起學生對英文閱讀的興趣
   • 推動廣泛閱讀，培養學生閱讀習慣與自動自發的學習態度
   • 提升學生英文閱讀能力，促進學生對國外文化的了解
   • 鼓勵學生在線上閱讀社群交流與分享，推動與其他國家學生之交流
   回到問題列表
4. 如何參加與進行IWiLL Reading Challenge?
   只要您是IWiLL的會員，皆可進行IWiLL所有線上的活動。如果是個人報名者，請務必下載與填寫「RC活動個人報名表」，並寄給IWiLL客服；如是學校團體機關者，即可直接參加活動。活動流程主要為：

   1. 購買與選讀活動選書
   2. 閱讀完畢後，登入IWiLL並將書本加入書櫃
   3. 即可參加理解力測驗(當理解力測驗成績達到80分者視為通過測驗)
   回到問題列表

第二類 註冊問題

1. 我需要加入會員嗎?
   若要進入IWiLL，您需要先加入會員。加入會員後即可讓您進行經營個人Cube與參與線上活動，若您在操作過程遇到困難時，IWiLL也能夠透過您留下的會員資料提供給您最適當的協助，並且還能夠通知 您最新的活動訊息、記錄您的學習成果等多項服務。
2. 加入會員後我的資料是否受到保密？
   IWiLL也承諾遵守中華民國「電腦處理個人資料保護法」的規範，使用合理的技術和程序保護會員個人的隱私權，讓您的學習輕鬆、安全又自在。
   回到問題列表
3. 我如何註冊?
   IWiLL有兩種註冊方式，一為個人報名，自行用個人的E-mail申請，此帳號僅能進行IWiLL-My Cube功能(如經營個人Cube與參加全國英語閱讀線上挑戰)；另一方式為學校團體機關統一申請，請教師填寫 「班級註冊申請表」，提供學生的帳號(格式長度不限，如test123)，再寄給IWiLL客服以完成註冊申請，此帳號的權限不僅是包括My Cube功能，另有Campus功能(線上虛擬教室的管理與參與)。
   回到問題列表
4. 我如何知道我已經註冊成功？
   當您完成註冊時，將出現一個註冊成功的頁面。由於IWiLL考慮您可能與他人共用一台電腦，或基於各種隱私性的考量，將不在此畫面確認您的密碼。
   回到問題列表
5. 如果沒有收到Email認證信怎麼辦？
   若沒有收到認證信，請您登入IWiLL後，點選「重寄認證信」。如Email有填寫錯誤，亦可於此進行修改並重新寄出。而信件送達時間會因不同的郵件伺服器而有差異，請您耐心等候收信。若您使用免費 信箱(如Yahoo或Hotmail信箱等)，收取認證信時請同時檢查垃圾信匣。
   回到問題列表
6. 如註冊過程，按了下一步或確認鍵，但都沒有反應呢?
   由於IWiLL在網頁瀏覽器建議是使用 IE7.0以上版本，若採用過舊的版本時，將可能會有網頁錯誤的情況。因此建議當遇到此類的問題時，請到 Microsoft網站 上進行網頁瀏覽器的更新。若無法改善，也請您將帳號與問題畫面寄到客服信箱。
   回到問題列表
7. 甚麼是「開啟/連結My Cube」?
   若您曾自行用E-mail申請IWiLL My Cube，同時又有一「學校英文縮寫+學號」的帳號者，請先使用「學校英文縮寫+學號」帳號登入，並依序完成註冊步驟直至Step 4.步驟，選擇「情況2：我已有一My Cube」 ，並正確填入您先前申請Cube的E-mail與密碼，即可將「學校英文縮寫+學號」帳號與您的Cube做連結。以後，僅需輸入「學校英文縮寫+學號」帳號與密碼，即可登入與使用。
   回到問題列表

第三類 登入及登出問題

1. 為何每次都要登入？
   IWiLL的會員系統設計，是每次上網使用會員服務時都要登入。
   回到問題列表
2. 如何登出，為何要登出？
   只要點選網頁上的「登出」或「Logout」選項，即可取消您在IWiLL的登入狀態。當您於不再使用IWiLL的服務時，建議您做「登出」的動作，以確保您的個人資料不會被別人存取。如果您沒有做登出動作，在關閉 所有瀏覽器後，IWiLL還是會清除登入狀態的cookie，以保護您的隱私和權益。
   回到問題列表

第四類 帳號問題

1. 為什麼我以前註冊的舊帳號無法使用呢？
   由於IWiLL於2009年7月進行2.0改版，如您舊有帳號無法在IWiLL 2.0版本登入時或想繼續沿用舊有帳號者，請將您的帳號密碼、姓名、E-mail及單位等個人資料告知IWiLL的客服(admin@mail.iwillnow.org)，由 我們來為您進行處理。
   回到問題列表
2. 為什麼無法登入會員中心，帳號密碼都對喔？
   提醒您，IWiLL帳號及密碼都是「半形」字體。如果仍然無法登入或一直出現錯誤訊息，請您利用IWiLL首頁最下方「聯絡我們」留下您的帳號、密碼、姓名、聯絡電話及錯誤訊息等相關資訊，IWiLL將會為您進行人 工審核作業，並且用電子郵件(E-mail)信箱回覆您。
   回到問題列表
3. 我忘記密碼了，該怎麼辦?
   忘記密碼無法登入時，請點選登入頁面裡的「忘記密碼」連結網頁，輸入您的註冊時填寫的e-mail與認證碼，系統將自動發出「密碼變更要求」信件至您的電子信箱，請您點選信中連結來進行密碼修改。
   回到問題列表
4. 我可以修改我的IWiLL帳號嗎？
   基於網路資料安全之考量，IWiLL不提供帳號的刪除。
   回到問題列表
5. 如何修改密碼？
   登入IWiLL會員後，請進入My Cube裡點選Menu選單的個人資料中即可修改您的密碼。如有Campus帳號(帳號格式為：學校英文縮寫+學號)，務必同時進入My Courses中個人資料裡修改密碼。
   回到問題列表
6. 如何修改會員基本資料？
   登入IWiLL會員後，請進入My Cube裡點選Menu選單的個人資料中即可修改基本資料。如有Campus帳號(帳號格式為：學校英文縮寫+學號)，亦可進入My Courses中個人資料裡修改。
   回到問題列表